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Leistungen Das Einsteigerpaket Das Basispaket Das Powerpaket Das Premiumpaket
Consulting / Support        
Consulting Unter- stützungsgrad Reporting Reaktiver Support Proaktiver Helpdesk Strategisches CIO Consulting
Support Freikontingent 60 Min. / Monat 120 Min. / Monat 240 Min. / Monat 360 Min. / Monat
Reaktionszeit 60 Min. 60 Min. 30 Min. 30 Min.
Vertragslaufzeit 1 Monat 3 Monate 6 Monate 12 Monate
Service und Support Mo-Fr., 9-18Uhr Mo-Fr., 9-18Uhr Mo-Fr., 9-18Uhr Mo-Fr., 9-18Uhr
IT Zustandsbericht einmalig 1x pro Jahr 1x pro Jahr 1x pro Jahr
Strategische IT Planungs- gespr├Ąche (CIO Consulting) 1x pro Jahr halbjährlich
IT Checkup und Best Practice Analyse
Erstellung und Nachhaltung Ihres IT Budgets
Inventarisierung / Verwaltung von IT Assets
Technische Unterstützung        
Technische Unterstützung Remote-Monitoring Managed Servers Managed Infrastructure Managed Infrastructure /
Private Cloud Services
Server Monitoring 2 Server 3 Server 5 Server 10 Server
Desktop Monitoring 15 Desktops 25 Desktops
24x7 Monitoring, Alarmierung und Logging
Problemeskalation
Überwachung Datensicherung
Serviceüberwachung
Performanceüberwachung
Applikationsüberwachung
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Im Paket inklusive

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